Livraison & Envoi des Commandes
Champ de livraison
Nous livrons nos produits dans de nombreux pays grâce à un réseau de transporteurs partenaires. Les destinations disponibles pour votre commande sont présentées lors de la saisie de votre adresse.
Préparation avant envoi
Une fois votre commande validée, nos équipes préparent votre colis en veillant à la sécurité des produits et à la conformité de la commande.
Choix du mode de livraison
Selon votre pays, différentes modalités de livraison peuvent vous être proposées. Vous pouvez sélectionner le mode le plus adapté à vos besoins à l’étape de paiement.
Suivi du colis
Lorsque le colis est remis au transporteur, un lien de suivi vous est communiqué par e-mail. Ce lien vous permet de suivre l’avancement du transport jusqu’à la remise.
Informations indispensables
Pour faciliter la livraison, merci de renseigner des données de contact complètes et actualisées. Le transporteur peut ainsi vous informer en cas de difficulté ou de question.
Livraisons transfrontalières
Les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à des procédures spécifiques, propres au pays de destination. Les transporteurs appliquent les règles locales en vigueur.
Colis en retour
Si un colis nous est retourné suite à un problème de livraison, nous vous contacterons pour envisager une nouvelle expédition ou une autre solution.